第一千七百四十六章 工作总是有新做法-1

向东说：“这段时间的工作报表，我看了看，然后问了老朱前台客人的情况，又问了若男拿了入住的数据分析，再和晓蓉分析了财务报表，得出结论：我们的日游型客户和吃饭型的呈现增长的态势，但是最主要的入住率，却出现了不稳定而且有点下滑的趋势。我们先听听各部门的汇报。”

老朱、老孙、若男和晓蓉先后简明扼要的说了工作情况之后，向东说：“在股东会之前，有些事情是要理顺的。对于服务质量，我们一点问题都不曾出现，像昨晚的偷松鼠的那对母女如果投诉的话，在我们内部这里当然是判定投诉不成立了，不然会寒了同事们的心。当然了，这一点我们一定会做好安抚的工作，让同事们没有后顾之忧。对于收入，当然就要未雨绸缪了。按照刚才同事们的信息汇总，这入住率开始下滑，我们要确认一下哪种情况是最真实的。现在看来，价格或者说是性价比，才是让客人斤斤计较的关键所在。我们的价格等同是3000元24小时，平均下来，125元一个小时，2元一分钟！这个价格不能细算，细算的话，客户就会出现在别处住来我们这儿玩的现象。”

紫萱插了一句：“这个趋势确实是有的。至少在大酒店这边的大数据统计中有体现。住大酒店，最低5、6百，然后过来花20元进来，或者是事先购买20元的门票进来去餐厅吃饭，这20元就在饭餐里抵扣了。这一来，大概就花了一顿饭钱白进来了，比如一家5、6个人的话，先交百来元，上到大榕树吃饭，几百元，再抵扣百来元，然后还能玩玩滑道，然后度假村里还没有什么其他花费的地方了，至少目前是没有，一算下来，一天还不用3000元。所以，这个入住率下滑，看上去是缓慢的，但如果这趋势一直这样，度假村就有点危机了。我们现在要讨论的就是这事。”

“对，今天就要讨论一下这趋势该如何破解。”向东加了一句。